Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A Casa Genius, com sede na Rua da Junqueira, 23, Xabregas, Lisboa, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade dos utilizadores do site casageniuspro.com.

Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

2. Responsável pelo Tratamento

3. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1 Dados fornecidos diretamente

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone (opcional)
• Mensagens enviadas através do formulário de contacto
• Preferências de serviços

3.2 Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Sistema operativo
• Páginas visitadas no nosso site
• Data e hora das visitas
• Tempo de permanência no site
• Site de origem (referrer)

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

4.1 Prestação de serviços

• Responder às suas solicitações de informações
• Fornecer os nossos serviços de consultoria
• Processar pedidos de orçamento
• Gerir a relação comercial

4.2 Comunicação

• Enviar respostas às suas mensagens
• Fornecer suporte técnico
• Enviar informações sobre os nossos serviços (com o seu consentimento)

4.3 Melhoria do site

• Analisar o uso do site
• Melhorar a experiência do utilizador
• Desenvolver novos serviços

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

• Consentimento: Quando nos dá permissão expressa para tratar os seus dados
• Execução de contrato: Para a prestação dos serviços solicitados
• Interesses legítimos: Para melhorar os nossos serviços e comunicar consigo
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei

6. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso site utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação:

6.1 Tipos de cookies utilizados

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de preferências: Guardam as suas escolhas e configurações
• Cookies de análise: Ajudam-nos a compreender como utiliza o site

6.2 Gestão de cookies

Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner que aparece na sua primeira visita ao site. Também pode configurar o seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

7. Partilha de Dados

Não vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando necessário para prestar os nossos serviços
• Com fornecedores de serviços que trabalham connosco (sob acordo de confidencialidade)
• Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Para proteger os nossos direitos legais

8. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de contacto: 3 anos após o último contacto
• Dados de clientes: 5 anos após o fim da relação comercial
• Dados de análise do site: 2 anos
• Cookies: Conforme configurado (máximo 24 meses)

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais:

• Encriptação SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito aos dados por colaboradores autorizados
• Monitorização regular de segurança
• Backup regular dos dados
• Políticas internas de proteção de dados

10. Os Seus Direitos

Ao abrigo do GDPR, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

10.1 Direito de acesso

Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que tratamos sobre si.

10.2 Direito de retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos.

10.3 Direito de eliminação

Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.

10.4 Direito de limitação do tratamento

Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.

10.5 Direito de portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados para outro responsável pelo tratamento.

10.6 Direito de oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais em determinadas situações.

10.7 Direito de retirar o consentimento

Quando o tratamento se baseia no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento.

11. Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer dos seus direitos, pode contactar-nos através de:

Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Poderemos solicitar-lhe informações adicionais para verificar a sua identidade.

12. Transferências Internacionais

Os seus dados pessoais são processados e armazenados dentro da União Europeia. Se necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que:

• O país de destino oferece nível adequado de proteção
• Existem salvaguardas adequadas (cláusulas contratuais tipo)
• Obtemos o seu consentimento explícito quando necessário

13. Menores de Idade

Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor, eliminaremos essas informações imediatamente.

14. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade ocasionalmente. Quando o fizermos:

• Publicaremos a versão atualizada no nosso site
• Atualizaremos a data de "Última atualização"
• Notificaremos sobre alterações significativas
• Solicitaremos novo consentimento quando necessário

15. Reclamações

Se considera que os seus dados pessoais não estão a ser tratados adequadamente, pode:

• Contactar-nos diretamente para resolver a questão
• Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
• Contactar a autoridade de proteção de dados do seu país de residência

16. Contacto

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos: